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PLANO DE CONTINGÊNCIA COVID-19 – Euninos

PLANO DE CONTINGÊNCIA COVID-19

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Caro Cliente Euninos,

No âmbito do nosso Plano de Contingência relativo ao CORONAVÍRUS-COVID-19 e porque este é um problema de todos nós em que todos temos que agir para o bem comum, implementamos algumas medidas que afetam o normal funcionamento da nossa atividade a partir de hoje 16 de março de 2020, nomeadamente o seguinte:

− Privilegiamos o contacto com clientes e fornecedores via telefone e e-mail.

− Privilegiamos o fornecimento de mercadorias através de transportadora e evitaremos o fornecimento ao balcão.

− A entrega de encomendas ao balcão só quando absolutamente necessário. Nesse caso deverá efetuar previamente o seu pedido por email, enviaremos orçamento e o pagamento deverá ser feito previamente por transferência bancária. Só se dirija às nossas instalações quando lhe dermos feedback de que o pode fazer. À chegada toque na nossa campainha.

− As entregas de mercadorias nas instalações de clientes estão limitadas ao estritamente necessário, sendo que caso existam, o contacto com pessoas deverá ser minimizado. Manter os 2 metros de distância, usar luvas na entrega e rejeita-las quando terminar a operação.

− A assistência técnica está limitada ao estritamente necessário se efetuada nas instalações do cliente, na presença de menos pessoas possível e com as devidas cautelas de distância e etiqueta respiratória e de higiene.

Em Espanha a assistência técnica está também muito condicionada.

− Os contactos comerciais serão feitos por e-mail ou telefone, nunca presenciais.

− As reuniões com fornecedores ou cliente são desaconselhadas e estão condicionadas ao absolutamente necessário e com marcação prévia.

Desejamos que tudo corra pelo melhor possível!

Gratos pela Colaboração e compreensão,

A gerência

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